1.1、宽带帐号和密码说明

1.2、宽带故障申告方式

1.3、宽带简单故障判断及解决

1.4、相关拨号连接常见错误代码查询

1.5、无线ADSL? MODEM使用指导

1.6、无线上网（WLAN）介绍

2、宽带应用篇

2.1、常用网址介绍 2.2、中国电信网上营业厅介绍 2.3、千岛热线介绍 2.4、互联星空业务介绍 2.5、“我的e家”e8套餐业务介绍 2.6、IPTV介绍

3、电脑知识篇

3.1、电脑维护基础知识 3.2、上网安全基本策略