互联星空（http://zj.vnet.cn）是中国电信推出的一项互联网应用服务。用户通过互联星空可以享受到影视、教育、游戏等丰富多彩的互联网内容和应用服务。同时，互联星空可作为一种支付手段，使用户方便快捷地对所消费的收费内容进行支付。
2.4.1、互联星空用户类型
1、宽带帐号用户：指拥有电信宽带帐号的用户，具有“互联星空一点通”和互联星空后付费两项功能。
“互联星空一点通”：即宽带帐号用户使用自己的宽带帐号访问互联星空网站时，无须再输入帐号名和密码，只需点击“互联星空一点通”按钮，即可安全登录，并直接使用互联星空网站提供的相关产品和服务。
后付费功能：即用户可先消费互联星空内容，产生的费用将同每月电话费合帐收取。帐号按功能不同分为0元、50元、100元三种信用额度限制，用户可通过营业厅申请信用额度限制类型。详情请参见千岛热线宽带专区（http://kd.qiandao.net）
2、注册用户：指在互联星空注册的用户，登陆时，请输入您在注册时的帐号和密码。
新用户注册：
1）登录（http://zj.vnet.cn）点击页面，显示《互联星空服务条款用户确认书》，如下图：

您只有在接受这些条款的情况下才能使用互联星空提供的服务，否则您将不能进行注册。所以，如果您想使用我们的服务，请点击‘我接受’，然后继续进行注册的下一步。
2）填写用户信息
在此，您需要填写您的用户名、密码、电子邮件、所属地区等基本信息。

填完基本信息后，点击，即可完成您的注册过程，将会出现下列提示信息；

注意：您所注册的用户名是唯一的，同时在您注册成功后，您还拥有一个账号名，是由您的用户名加@zj. chinavnet.com组成。
2.4.2、用户登陆
1、登录到互联星空（http://zj.vnet.cn）后，点击，出现登陆页面：

用户可按自身帐号类型选择登录方式。
2、登录到互联星空（http://zj.vnet.cn）后，直接在页面的登陆信息中输入帐号和密码，进行登陆。如下图：

2.4.3、用户使用指南? （http://zj.vnet.cn/public/zhinan_myssky.htm#5）
用户可以在“我的星空”服务页面上，对自己的互联星空帐号和所需服务进行管理，主要有以下一些功能：

1）账户信息，可以查询您的账户信息及明细帐信息。
2）账户充值，可以使用多种充值方式对您的账户充值，包括168充值、互联星空卡充值、电话直充、银行转帐等。
3）我的订购，查询您在互联星空上已订购过的服务。
4）订购中心，订购服务，并对已订购的服务进行取消续订。
5）我的套餐，用户在营业厅订购套餐之后，需要到互联星空平台首先激活套餐才能够使用套餐内容。
6）投诉管理，对不满意的服务进行投诉，并对已往的投诉进行查询。
7）修改用户信息，您可以在这里对注册的信息进行修改，并可对一些详细信息和高级信息进行设定与修改。
8）密码修改，修改您在互联星空的登录密码。
1、帐户管理
（1）帐户信息
点击“账户信息” 标签，可以查看你当前账户的信息,也可查询明细帐信息。

（2）账户充值
点击“账户充值”标签或直接点击功能栏中的帐户充值键，可以选择多种充值方式对您的账户充值，如下图所示：

168充值：通过固定电话或小灵通拨打16889999，根据语音提示选择所需要的面额，记录语音提供的卡号、密码，填入充值页面的方框中，完成帐户充值，所产生的费用将在电话费中代扣。

互联星空卡充值：互联星空充值卡可至当地电信营业厅购买或通过电信营销活动获得。请在卡背面注明的充值有效期前将卡充入您的帐户中。

银行转帐：
第一步： 请点击银行图标进入相应银行的网上转账页面

第二步：输入您所要转帐的金额进行转账

2、交易管理
（1）我的订购
点击我的订购标签，在这里，您可以查询到您已定购的服务，也可取消续订。如图所示：

（2）订购中心
点击订购中心标签，在这里，您可以订购互联星空所提供的服务。以星空宽频为例，如图所示：

3、个人信息
（1）个人信息修改
点击修改用户信息标签，显示页面如图所示：

用户可按需求方便地对其资料进行修改。注意用户名称不允许修改。点击? 可以将这次的修改保存。
（2）修改密码
点击标签，在其中可以修改您的密码，如图所示：

在页面中输入原密码和想修改的新密码，点击确认即可完成密码的修改。
4、投诉管理
如果您对我们提供的服务不满意或有更好的建议，可以通过用户反馈渠道向我们反映。在我的星空界面，点击 “投诉管理”标签。填写好投诉内容后，提交投诉。您可以随时查看反馈的处理情况，输入查询时间段，点击“查询结果”。如果您输入的条件正确，那么符合这些条件的反馈信息就会罗列出来。在这里，您可以将您的问题提交给我们，我们会尽快对您提出的问题进行核对、处理，并将处理情况反馈给您。

2.4.4、互联星空应用业务简介
声明：本手册中介绍的各类业务资费为当前标准，仅供参考，具体以电信营业厅公布的为准。
1、互联星空套餐?? （http://www.zjip.com/taocan）
是专为开通互联星空后付费功能的宽带用户所用，套餐的开通与取消需到营业厅办理，一般情况下，套餐开通后需要到互联星空平台进行套餐激活才能够使用套餐内容。目前已成为“我的e家”e8套餐的用户，中国电信舟山分公司均已免费开通了星空宽频套餐，不再需要进行激活，登录网站后直接按提示要求进行操作即可使用。
现有套餐类型：

套餐名称	应用内容	备注（网址作参考）
网络e家	2G智能个人空间，个人FTP超级文件上传，智能化个人建站，音乐、视频多媒体共享，网络文摘，相册视频、冲印、定制等，自录音视频，网络日志，病毒防治及网络安全中心，网络社交圈，个人理财中心，换肤及个性化定制	使用费包月6元、包年72元； http：//space.zj.vnet.cn
星空杀毒	国际、国内数十家知名防病毒软件、防火墙等产品任选一款	使用费包月10元、包年80元； http://scan.zj.vnet.cn
QQ时尚套餐	可在QQ会员、红钻（QQ秀）、兰钻（游戏超级玩家）和黄钻中选用，且可在服务周期内随意更换在限定范围内所需的腾讯服务。	包年使用费按等级分为120、240、360、480元四级； http://qq.zj.vnet.cn
星空学堂套餐	提供中小学、职业教育、自学考试、计算机、外语、企业管理、生活甜趣、幼教等八大类课程的在线点播。除在线课程外，平台还提供教育信息、题库集锦、论坛博客等免费资讯服务，以及技能培训、生活百科、农技服务等专题栏目	赠送绿色上网业务，使用费包月26元、280元； http://edu.zj.vnet.cn
欢乐学堂套餐	根据小学教学大纲要求，将每课知识点通过互动动画形式表达，拥有同步课堂、天赋展示、竞技操场、课外拓展、学习交流、欢乐社区等六大板块内容。	赠送绿色上网业务，使用费包月36元、包年360元； http://www.zjfdw.com
卡卡乐园套餐	通过学与玩的有效结合，为幼儿提供卡乐宝、节奏英语和动画版三个板块内容	赠送绿色上网业务，使用费包月26元、280元； http://mykaka.zj.vnet.cn
影视套餐	影视、体育、综艺等	使用费包月10元；http://www.winvod.com

套餐的操作方式：
互联星空套餐的套餐信息查看、套餐激活、套餐内容变更、套餐使用、按次服务使用等方法如下。
通常情况下，使用互联星空帐号成功登录后浏览器会直接跳转到图2
图2
页面的最上边会有欢迎您的滚动字幕，显示您已成功登录。该页面的左边是用户自服务门户的导航器，您可以点击导航栏中的相关项目打开您所要访问的功能页面。
1）查看套餐信息
如果你已经在营业厅办理互联星空套餐，点击导航栏的，查看用户通过营业厅订购的套餐内容。页面上列出了您订购的套餐的相关信息，如图3

图3
2）套餐激活
用户在营业厅订购套餐之后，需要到互联星空平台首先激活套餐才能够使用套餐内容，如果套餐没有激活过，点击显示如图3，点击按钮，进入套餐激活页面，如图4，激活过程实际上就是选购套餐服务内容的过程。用户根据套餐提供的可选价格以及套餐描述进行选择套餐服务内容，激活页面将列出所有的服务内容供用户选择，用户根据自己需要灵活选购内容，用户在选择服务内容的时候，每选择一个服务内容，系统将做一次验证，如果选择的服务内容不符合套餐规则（参考价格或套餐描述信息）系统将给予提示，并提醒用户重新选择服务内容，如图4 ，用户选择套餐内容之后，点击按钮激活套餐，系统提示激活成功，如图5。

图4

图5
用户激活套餐之后，重新登陆立即可以使用包月服务。按次服务的可以立即使用，包月服务的使用方式与直接在服务提供商门户订购的服务相同，进入门户www.zj.chinavnet.com，点击相应的频道，选择对应的服务即可使用，如：套餐激活时，选择了星空包月项目，则在激活套餐重新登陆之后，点击影视频道，选择任意一个星空影视网提供的影视内容，均可以在线观看，无需再包月，用户激活后，点击将进入套餐信息察看页面，如图6

图6
用户也可以通过点击，如图7，来查看套餐激活时选择的服务，激活后的服务以激活时间为准，每月自动延续订购，直到用户取消套餐自动续订购为止。

图7
3）变更套餐内容
用户激活套餐之后，可以对套餐的具体内容进行更改，更改后的套餐内容系统将提示生效时间，即套餐的下一次自动续订时，点击按钮，进入套餐内容变更界面，如图8，变更套餐内容的规则跟激活套餐时的验证规则相同，根据套餐的价格以及套餐的描述信息进行变更，如果不符合套餐规则系统提示用户重新选择。

图8
4）按次服务使用
如果用户在激活套餐时选择的服务包含按次服务，如边锋充值，腾讯会员服务。如果用户没有取消或变更套餐的按次服务，每次自动续订购后可以使用一次，系统将提示按次服务下次可以使用的起始时间，在我的套餐界面，将显示按次服务使用按钮，点击按钮，进入按次服务使用界面，如图9，目前有两种按次服务，边锋充值，以及腾讯会员，下面将针对这两个按次服务进行描述。
边锋充值：用户激活套餐时如果选择了边锋充值服务，允许用户每月可以充值10万两（根据业务需要有可能调整）边锋银子，点击按次服务使用界面的边锋充值的使用按钮，进入边锋充值界面，如图10，按照系统提示，选择充值即可，充值成功后，本月将不再允许充值。过期不充不累计，自动作废。
腾讯会员：用户激活套餐时如果选择了腾讯会员服务，允许用户每月对一个QQ号码开通腾讯会员服务，会员服务时间为一个月，点击按次服务使用界面的腾讯会员对应的使用按钮，进入腾讯会员开通界面，如图11，按照系统提示，填入QQ号码，开通会员服务，开通成功后，本月将不再允许开通，过期作废，不累计开通。

图9

图10

图11
2、号码邮箱（http://www.mailzj.cn）
浙江省电信有限公司的固话、小灵通和宽带用户均可以到各地电信营业厅申请注册号码邮箱业务，号码邮箱的使用费为6元/月。
号码邮箱具有以下功能：邮件到达短信提醒、发信短信提醒、短信收发邮件、用户别名、网络硬盘、自写短信、短信珍藏、网络日历、日历事件短信提醒、HTML邮件、安全邮件、语音邮件、视频邮件、定时邮件、查找邮件、POP外部邮箱、地址簿、病毒防护、邮件过滤、自动回复、自动转发、电子名片、网络书签。
号码邮箱的设置、常见问题、用户手册请参见（http://www.mailzj.cn/portal/local/help_center.html#001）。
3、星空伴侣（http://www.vnetmate.com）
星空伴侣业务是面向宽带用户的一项增值业务，该业务可为向用户提供丰富的影视等互联网应用，并且能将基于电脑的应用拓展到传统的电视机上。用户可通过星空伴侣提供的遥控器在电脑上直接点播互联网上的影视或浏览信息，同时也可通过选用星空伴侣无线或有线传输设备将电脑的应用扩展到电视机上，利用遥控器在电视机上快速访问互联网应用，体会“遥控在手，无限畅游；遥控上网，一脑两用”的超级享受。
用户如需要开通星空伴侣业务的，可自行到各地电信营业厅进行申请。星空伴侣的使用费为15元/月。
4、星空极速（http://ad.zj.vnet.cn/xkjs）
“星空极速”客户端软件是中国电信免费向用户提供的一款宽带拨号软件，是中国电信互联星空业务在用户桌面统一呈现、承载和使用的平台、是中国电信提供在线客户服务的统一的网络窗口。
用户安装“星空极速”客户端软件后可享受到“安全漏洞检测”、“安全服务检测”、“上网故障检测”、“互联星空一点通”等服务，以及参加免费体验、VIP优惠、积分抽奖等活动和第一时间看到电信优惠活动、病毒通告等消息服务。
“星空极速”客户端软件的安装步骤如下:
1）星空极速3.0客户端的下载?? 您可以在下列地址http://ad.zj.vnet.cn/xkjs/下载到最新的星空极速客户端安装程序。
2）星空极速的安装 在运行标记有“ChinaNetClientV3.01205-ZJ.exe”的可执行程序后，屏幕画面上会出现系统安装首页。此时系统正在进入“星空极速3.0”安装向导程序。
随后出现软件使用许可协议窗口，这个窗口需要您阅读相应的协议说明。本软件安装程序设计充分从方便您的角度出发，在（图 2-1）所示的安装界面上为您缺省提供了快速安装可选项。

（图 2-1）
此时，按“下一步”软件将自动将完成安装。（图 2-2）

（图 2-2）
“星空极速”客户端使用方法：
1）星空极速帐号的添加:
点击主界面区（图 2-3）内的[点击这里添加新帐号]按钮，弹出的[添加帐号向导]对话框（图 2-4）。

（图 2-3）

（图 2-4）
注意：可以从中选择[切换到专家模式加帐号]。我们以添加ADSL拨号帐号为例。如下图（图 2-5），先将帐号类型选定为：ADSL/LAN星空极速，用户名和密码请填写报装ADSL时向当地电信部门所申请的用户名、密码。密码将以“*”的方式显示给用户，所以请用户注意输入密码时的正确性。

?
（图 2-5）
2）星空极速的密码修改
在星空极速顺利成功登录之后,在主界面左侧活动页中点击客服功能页[如（图 2-6）中的1.]，然后再选择点击[密码修改],接着界面会弹出一个修改密码的对话框（图 2-7）,根据界面提示正确输入最后点击[确定]便可以了,随后星空极速便会有一个“密码修改成功”的提示信息，这样您就完成了密码修改的操作。
????
（图 2-6）

（图 2-7）

5、星空棋牌（http://pk.qiandao.net）
星空棋牌游戏平台是中国电信针对宽带用户和互联星空用户推出的一个自有品牌的本地游戏平台。舟山分站的游戏节目主要有麻将（有定海、普陀、岱山、嵊泗四个版本）、清墩、五十开、斗牛等本地游戏和围棋、象棋、翻翻棋等棋类游戏。同时，还将向宽带用户一次性赠送游戏虚拟币5万两银子。
6、定购服务
互联星空除了上述需在营业厅办理的套餐和业务外，还提供其他丰富多彩的内容服务，如果您对互联星空的收费内容感兴趣，就可以自行订购相对应的付费服务。（未开通后付费功能的预付费帐号，也可在充值后进行定购）
以星空宽频为例，您登录（http://www.winvod.com）后点击功能栏订购服务标签，进入服务订购页面：

在此页面中你可以选择需要订购的服务和查看已经订购的服务
点击我要订购标签，进行服务的订购

订购完成，您就可以享受星空宽频提供的各项服务了。
影视点播
星空宽频汇集了丰富的优秀影片影片，海量的节目片库、快速的更新速度满足您不同的需求，高品质的画面和音响效果将带给您完美的互动感受。
频道列表栏对星空宽频所有影片进行了分类，分为电影、电视剧、动漫等八个栏目，每一栏目下又进行了细分。您可以根据个人的兴趣，在频道栏中点击感兴趣的栏目标签，页面显示区中会显示出该栏目的所有影片。

接下来您可以选择所需要的影片，进行点播观看，享受您的快乐影音时光了。